Hizmet Detayı
Kargo & Lojistik Entegrasyonları
Siparişten teslimata kadar kargo, depo ve iade süreçlerinizi tek akışta yönetiyoruz.
Sipariş sayısı arttıkça işin en yorucu kısmı çoğu zaman satış değil, gönderi olur. Adresleri kargo firmasının sistemine tek tek girmek, barkodları basmak, takip numaralarını müşterilere iletmek, “kargom nerede?” sorularına cevap yetiştirmek ve iadeleri takip etmek ekibinizin gününü doldurur.
Kargo firmalarını ve depo süreçlerinizi doğrudan sisteminize bağlıyoruz. Sipariş geldiği anda gönderi kaydı oluşuyor, barkod tek tıkla basılıyor, takip numarası müşteriye otomatik iletiliyor ve teslimat durumu siparişin üzerinde güncelleniyor. Depoda hangi ürünün hangi raftan toplanacağını gösteren ekranlarla paketleme hızlanıyor, hatalı gönderi azalıyor.
Müşteriniz siparişinin nerede olduğunu sormadan öğreniyor; siz de kargo maliyetinizi, teslim sürelerinizi ve iade oranlarınızı net rakamlarla görüyorsunuz.
Neler Kazanırsınız?
Paketleme Hızlanır
Barkod, irsaliye ve kargo etiketi tek adımda hazırlanır; ekip veri girişi yerine paketlemeye odaklanır.
Müşteri Sorusu Azalır
Takip numarası ve teslimat durumu müşteriye otomatik iletildiği için “kargom nerede” soruları belirgin şekilde azalır.
Kargo Maliyeti Düşer
Desi ve bölgeye göre en uygun firmayı seçen kurallarla her gönderide gereksiz maliyetin önüne geçersiniz.
Hatalı Gönderi Önlenir
Toplama ekranları ve barkod kontrolüyle yanlış ürün veya eksik paket gönderme riski en aza iner.
Öncesi ve Sonrası
Neler Yapıyoruz?
Kargo Entegrasyonları
- Yurtiçi, Aras, MNG, Sürat, PTT, HepsiJet, Kolay Gelsin, UPS ve DHL bağlantıları
- Siparişten otomatik gönderi oluşturma ve toplu barkod basma
- Teslimat durumlarının sisteme otomatik işlenmesi
- Desi, bölge ve ağırlığa göre kargo firması seçim kuralları
Depo ve Operasyon
- Raf, lokasyon ve stok hareketleriyle depo yönetimi
- Toplama listeleri, paketleme ekranı ve barkod okuyucu desteği
- Günlük gönderi, bekleyen sipariş ve performans raporları
Müşteri Deneyimi ve İade
- Takip numarasının SMS, e-posta veya WhatsApp ile iletilmesi
- Müşteriye özel sipariş takip sayfası
- İade kodu üretimi, iade kabul ve geri ödeme süreci
Kimler İçin Uygun?
- Günlük gönderi sayısı arttıkça operasyonda zorlanan e-ticaret firmaları
- Kendi deposunu yöneten üretici, toptancı ve dağıtıcılar
- Birden fazla kargo firmasıyla çalışan veya çalışmak isteyen işletmeler
- İade süreçlerini düzene sokmak isteyen markalar
Gerçek Hayatta Nasıl Fark Yaratır?
Örnek: Günde yüzlerce paket çıkaran bir depo
Personel her siparişi kargo firmasının ekranına tek tek giriyor, ürünler kağıt listeyle toplanıyor, akşamları takip numaraları müşterilere tek tek mesajla gönderiliyor.
Siparişler toplama listesine otomatik düşüyor, paket kapatıldığında barkod basılıyor, müşteri takip numarasını anında SMS ile alıyor.
Paketleme hızlanıyor, yanlış ürün gönderimi azalıyor, “kargom nerede?” telefonları belirgin şekilde düşüyor.
Nasıl Çalışıyoruz?
-
01
Operasyon Analizi
Günlük gönderi hacminizi, depo düzeninizi, kargo anlaşmalarınızı ve iade oranlarınızı inceliyoruz.
-
02
Akış Tasarımı
Siparişten teslimata kadar her adımı, istisnaları ve bildirimleri sizin operasyonunuza göre kurguluyoruz.
-
03
Kurulum ve Saha Testi
Kargo firmalarıyla bağlantıları kuruyor, depoda gerçek siparişlerle ekibinizle birlikte test ediyoruz.
-
04
Eğitim ve Takip
Depo ve müşteri hizmetleri ekibinize eğitim veriyor, ilk haftalarda süreci yakından izliyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Projenizi konuşalım
Paketleriniz yolda, siz rahat olun. Günlük gönderi hacminizi ve çalıştığınız kargo firmalarını anlatın, operasyonunuzu hızlandıracak akışı birlikte kuralım.
